商家同意仅退款不退货是违法的吗

桐庐县律师 2025-04-27
仅退款不退货是违法的。依据《中华人民共和国民法典》,买卖双方需履行各自义务,买方有退货义务。不及时处理可能导致法律纠纷及信誉损失。
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仅退款需退货。操作如下:1. 与商家沟通,要求同时退款退货;2. 若商家拒绝,保存证据,如聊天记录、订单信息等;3. 向平台投诉或申请仲裁;4. 若仍无法解决,准备材料,向法院提起诉讼。
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常见处理方式是协商或起诉。首先尝试与商家协商,协商无果时,可选择到管辖法院立案起诉,以维护自身合法权益。
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